Werkwijze

Home
/
Werkwijze
U heeft hulp nodig. Dat moet zo snel mogelijk geregeld worden. Zodra wij uw indicatie hebben ontvangen van de gemeente, gaan we direct aan de slag. Hoe dat in z’n werk gaat? We leggen het uit.

1. Inventarisatie en intake

Hebben wij een indicatie ontvangen? Dan nemen we binnen 10 werkdagen contact met u op om een intakegesprek in te plannen. Tijdens dit intakegesprek vult u samen met een zorgcoördinator een intakeformulier in. Hierbij wordt besproken welke hulp u nodig heeft, wat de wensen zijn, op welke dagen en tijdstippen we welkom zijn. Ook eventuele bijzonderheden, zoals huisdieren, komen aan bod. We nemen ook een kijkje in uw keukenkastje, om te zien welke schoonmaakspullen en andere benodigdheden al aanwezig zijn of nog moeten worden aangeschaft.

2. Een medewerker die bij u past

Uit dit intakegesprek volgt een plan van aanpak. We beoordelen uw wensen en eisen, en gaan op zoek naar een medewerker die het beste bij u past. In het geval van een wachtlijst, kan het zijn dat u even op de juiste hulp moet wachten. We houden u uiteraard op de hoogte van de voortgang. Zo weet u altijd waar u aan toe bent.

3. Aan de slag

Een van onze medewerkers staat op de afgesproken momenten bij u op de stoep om de zorgtaken uit te voeren. Huishoudelijke taken - zoals het schoonmaken van de badkamer en keuken, maar bijvoorbeeld ook het lappen van de ramen - worden afgetikt. Om onze hoge kwaliteit te waarborgen, kunt u de uitgevoerde taken aftekenen in een werkmap. We voeren daarnaast regelmatig evaluaties uit en sturen - waar nodig - bij.
U kunt ons dagelijks tussen half negen en half vier bereiken. Ons team staat voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden!

Veelgestelde vragen

Heeft u een WMO indicatie? Dan kunt u bij ons terecht wanneer u woonachtig bent in de gemeenten Geldrop-Mierlo, Heeze-Leende, Eindhoven, Son en Breugel en Nuenen. Heeft u een PGB indicatie? Dan kunnen we ook in andere plaatsen hulp bieden.

ASP Thuiszorg biedt huishoudelijke ondersteuning zoals schoonmaken, stofzuigen, dweilen, wassen, strijken en andere huishoudelijke taken. Onze diensten zijn afgestemd op de wensen en behoeften van de cliënt.

Onze ondersteuning is bedoeld voor mensen die door leeftijd, ziekte, of een beperking moeite hebben met huishoudelijke taken. Dit kan op basis van een WMO-indicatie, PGB of particuliere betaling.

Neem contact op met de WMO-afdeling van uw gemeente voor een indicatie. Als u al een indicatie heeft, kunt u direct contact met ons opnemen om de ondersteuning te regelen.

Ja, wij streven ernaar om met vaste medewerkers te werken, zodat onze cliënten vertrouwde gezichten in huis hebben.

Wij zijn actief in de regio Eindhoven, waaronder de gemeenten Eindhoven, Geldrop-Mierlo, Heeze-Leende, Nuenen en Son en Breugel.

Wij proberen zoveel mogelijk rekening te houden met uw wensen en beschikbaarheid. Samen stemmen we een planning af die bij u past.

Ja, wij zijn sinds 2022 PREZO-gecertificeerd, wat betekent dat onze zorg voldoet aan strenge kwaliteitseisen.

De Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO) is een regeling van de overheid waarmee mensen hulp kunnen krijgen om zelfstandig thuis te blijven wonen. Uw gemeente bepaalt of u recht heeft op ondersteuning via de WMO.

Ja, dat is mogelijk. Wij bieden ook particuliere huishoudelijke ondersteuning aan tegen een vooraf afgesproken tarief.

U kunt ons bereiken via het contactformulier op de website, een e-mail sturen naar info@aspthuiszorg.nl, of bellen naar het nummer dat vermeld staat op de website.

Wij nemen uw privacy serieus en gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Het is echter aan te raden dat wij onze website beveiligen met een SSL-certificaat om een veilige verbinding te garanderen.

Ja, dat kan. Neem contact met ons op om wijzigingen in uw ondersteuning door te geven of om deze stop te zetten. We helpen u graag verder.

De kosten hangen af van uw situatie. Voor ondersteuning via de WMO betaalt u vaak een eigen bijdrage. Voor particuliere ondersteuning maken we duidelijke prijsafspraken vooraf.

Wij zijn altijd op zoek naar gemotiveerde medewerkers. Neem een kijkje op onze website of stuur een open sollicitatie naar info@aspthuiszorg.nl.